多领的失业补助金如何处理？黄阁12345迅速答疑
| 【记者 钟依琼】 【编辑 小明】 消息及图片来源：黄阁镇政务服务中心 | 2021-12-25 01:07:06
近日，黄阁12345热线工作组接到工单，有市民称自己重新就业后未及时办理失业补助金停发，多领取了一个月的补助金。此前她收到短信，被告知需要退回多发部分，可前往柜台办理或回复“同意”后通过发放补贴的银行卡扣除。此后，她在银行卡存了足额的钱，但是一直没被扣除，她担心这会对自己产生影响。
工作组了解到情况后快速响应，向相关业务部门了解情况，提醒工作人员尽快弄清事情经过并作出答复。原来，因流程需要通过严格的审批，实际扣款时间一般会有所延迟。业务部门经查询后，已成功发起多发补助金扣回流程，市民也已配合退还，不会对其产生不良影响。
黄阁镇政务中心将继续依托12345政务便民热线平台，当好群众的“客服”，倾听并解决群众的烦心事，充分发挥热线平台的作用。