优质服务解民忧，他们时刻在线

近日，东涌镇政务服务中心12345政府服务热线组收到了大同村商户的一封感谢信，信上对热线组负责人及工作人员现场调处、快速处理乱摆卖问题表示由衷的赞扬和感谢。

据了解，此前多名市民反映东涌镇裕丰路常有村民在路两旁乱摆卖，阻塞交通的同时，还影响附近商户正常经营，附近商户苦不堪言。

接到投诉反映后，东涌镇政务中心相关负责人组织东涌镇热线组及大同村开展协调会，沟通协商解决路旁乱摆卖一事。

“每天都会有那些老人家在店铺这边摆档卖菜，把我店铺门口通行的地方都给堵死了，赶他们走又怕不小心弄伤他们，买家停不了车进不来，我们还怎么做生意呀！”一见到工作人员，部分店主叫苦连天。

针对店主提出的问题，东涌镇12345热线组有关负责人会同村委工作人员开展实地核查，共同研究整改措施。

最终，决定在商铺门前规划禁停线；同时在村委的沟通下，日常乱摆卖的村民也同意搬往市场摆卖。目前，该问题得到了有效解决。

记者了解到，像这样时刻在线解民忧的事情，近日在东涌镇网格中心也有发生。

日前，四名网格员在日常巡查当中碰见遇险儿童，积极施救助其脱险。

当天上午10点左右，一位阿婆开着电动车，带着两个孙子到太石广场游玩。期间后座的小孩不慎把脚卡在车轮里，嚎啕大哭，一旁的阿婆急得团团转。

幸好事发地距离太石网格工作站不远，路过的网格员听见有小孩的哭声后便闻声赶来。

见状后，其中一名网格员安抚小孩，其余三名网格员配合默契，成功将小孩的脚从车轮中安全拔出，并陪同他们到大同医院进行治疗。由于家长当时尚未赶到场，网格员还主动垫付了医药费用。

网格员叶沛新、叶惠明、何润文、冯嘉豪参与救助

在医院，得到消息后赶来的小孩母亲，连连对对网格员们道谢。在得知小孩无大碍后，四名网格员才离去，投入到日常巡查工作中去。

“这些都是很小的事情，我们的同事也经常在做，能帮助到一些有需要的群众，我们内心其实也感到很开心的。”参与救助的网格员说道。